Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los pasos a seguir para comprar en la tienda en línea?
Escoge el producto que te guste, dale click en comprar, coloca tus datos completos para la dirección de envío, paga con mercado pago o Paypal (la que mas te guste) y el pedido será enviado por paquetería al domicilio indicado.
¿Como es enviado mi pedido?
Utilizamos diversas paqueterías Fedex, Estafeta, DHL, esto esta en función de la ubicación de a donde se envía tu pedido.
¿Es seguro comprar en la tienda online?
Somos una empresa con 5 años en ecommerce, es completamente seguro.
¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Debes de mandar el articulo por paquetería a la dirección que te indiquemos, validaremos que el articulo esté en buenas condiciones y te haremos tu reembolso.
¿Qué pasa si mi orden llega en mal estado?
Nos puedes contactar por medios digitales, nos mandas fotos de la compra en mal estado y te haremos dependiendo el caso una reposición a cuenta nuestra o un reembolso.
¿Puedo facturar?
Si, cuando hagas la compra háznoslo saber y proporciona tus datos fiscales
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Te va a llegar un correo de confirmación de tu compra, o justo antes de pagar se va a verificar lo que quieras comprar. Es muy importante que verifiques lo que vas a comprar
¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la página?
Las dos plataformas de pago que utilizamos son muy seguras, además de que son las mas usadas en el mercado mexicano
Métodos de pago
En estas plataformas se acepta cualquier tarjeta de débito o crédito, utilizamos Paypal o MercadoPago.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Una vez hecho el pedido, nosotros máximo al día siguiente hábil lo estaremos enviando, una vez enviado ya no se puede cancelar el pedido.
¿Costos de envíos?
Los envíos cuestan 150 pesos a cualquier parte por pieza, si agregas piezas, el envío sube 10 pesos por pza. El envío es gratis a prtir de 3,000 pesos de compra.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Se entrega el paquete el dia siguiente hábil del pedido y entre 3 y 5 días hábiles después de ponerlo en la paquetería es el promedio de entrega.
¿Cuándo recibiré el reembolso de mi devolución?
Una vez recibido el producto de regreso y revisado, se procede inmedietamente a la devolución.